Поширені запитання

Ми раді допомогти

У вас є запитання про роботу на першому рівні в Нідерландах? Нижче ми перерахували найпоширеніші запитання. Вашого питання немає серед них або ви хотіли б отримати більше інформації? Будь ласка, зв’яжіться з нами, ми будемо раді вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Реєстрація та зарахування

Як звернутися до агентства з працевлаштування першого рівня?

Подати заявку на участь у Рівні 1 дуже просто, заповнивши нашу форму. Ми зв’яжемося з вами якнайшвидше.

Яка вимога до ідентифікації?

У Нідерландах діє Закон про обов „язкову ідентифікацію особи. Під час реєстрації ви повинні мати можливість пред“ явити дійсне посвідчення особи (паспорт або посвідчення особи). Коли ви почнете працювати, ви зобов „язані бути в змозі пред“ явити посвідчення особи роботодавцю на його вимогу. Ви також повинні переконатися, що ваше посвідчення особи дійсне. Тому переконайтеся, що ви вчасно поновлюєте свій документ.

Які документи потрібні для реєстрації?

Ви повинні мати дійсне європейське посвідчення особи/паспорт. Нам також потрібен ваш документ BSN, реквізити банківського рахунку (для виплати зарплати) та адреса електронної пошти, щоб надсилати вам платіжні відомості та іншу інформацію. Нам також потрібно ваше резюме.

Чи потрібен мені номер обслуговування громадян (BSN)?

Всім, хто повинен сплачувати податки в Нідерландах, потрібен Burgerservicenummer (BSN). Якщо у вас його немає, ми домовимося про зустріч, щоб подати заяву на його отримання після вашого прибуття до Нідерландів.

Якщо у вас вже є номер BSN, він потрібен нам для ведення кадрової справи та здійснення всіх виплат.

Реєстрація в Реєстрі ключових осіб (BRP)

Існує два способи реєстрації в Нідерландах: реєстрація в якості нерезидента (RNI) і реєстрація в якості резидента в BRP. Ви відповідаєте правилам RNI, але хотіли б зареєструватися як резидент в BRP? Дізнайтеся в муніципалітеті, де ви будете жити, чи це можливо. Не всі муніципалітети пропонують таку можливість. Більше інформації можна знайти на цьому веб-сайті.

Робота та контракт

Де я буду працювати?

Ми працюємо переважно у Флеволанді та його околицях. Звісно, ми намагаємося планувати це якомога ефективніше, щоб мінімізувати рух транспорту та час у дорозі.

У нас є велика кількість клієнтів, де є можливість постійної роботи на цілий рік. Тому ми працюємо в різних секторах. У нас також є багато коротких завдань у певні періоди. Звичайно, ми намагаємося запропонувати кожному якомога більше безперервності.

Який тип контракту я отримаю?

Коли ви вперше починаєте працювати на Level One Uitzendbureau, ви підписуєте тимчасовий контракт – Фаза А – максимум на 52 тижні. Після закінчення цього контракту ви підписуєте контракт на фазу B. Цей контракт може бути продовжений шість разів з максимальним терміном до 3 років. За ним слідує безстроковий контракт у фазі С. Таким чином, ви можете отримати тимчасовий контракт на 4 роки. Звичайно, в залежності від обставин, від цього терміну можна відхилитися.

Як підписати мій контракт

Наразі ми намагаємося максимально підготувати договори в електронному вигляді. Тому ми рекомендуємо вам також підписати договір в електронному вигляді. Ваш договір буде складено вашою рідною мовою, і ви отримаєте його електронною поштою. Ви також отримаєте посилання, що пояснює, як його підписати.

Як розірвати контракт

Якщо ви хочете розірвати договір, ви повинні зробити це в письмовій формі або через додаток Level One. Дуже важливо повідомити про це якомога швидше після прийняття рішення.

ЯК визначається заробітна плата?

Ми пропонуємо працівникам винагороду відповідно до колективного трудового договору ABU та/або винагороду відповідно до винагороди наймача, що застосовується до клієнта. Кожні відносини регулюються колективним трудовим договором (КТД) або мають власний регламент, який встановлює умови погодинної оплати праці, надбавок та періодичних підвищень.

Коли мені заплатять?

Коли ви вперше приєднаєтесь до нас, ви отримаєте щотижневу зарплатну відомість електронною поштою, в якій буде вказана кількість відпрацьованих годин і чиста сума до отримання. Тижнева заробітна плата виплачується через шість робочих днів після закінчення тижня. Це завжди понеділок (крім державних свят).

Якщо ви працюєте з нами більше 26 тижнів, ви будете отримувати виплату кожні 4 тижні. Виплата 4-тижневої допомоги здійснюється через 6 робочих днів після закінчення 4-тижневого періоду, і в цей день ви також отримаєте виписку про заробітну плату електронною поштою. Це завжди понеділок (за винятком державних свят).

Графік 4-х щотижневих платежів 2025 року:

КрапкаНомери тижнівДата платежу
1Тиждень 1-4Понеділок, 3 лютого 2025 року
2Тиждень 5-8Понеділок, 3 березня 2025 року
3Тиждень 9-12Понеділок 31 березня 2025 року
4Тиждень 13-16Понеділок 28 квітня 2025 року
5Тиждень 17-20Понеділок, 26 травня 2025 року
6Тиждень 21-24Понеділок 23 червня 2025 року
7Тиждень 25-28Понеділок, 21 липня 2025 року
8Тиждень 29-32Понеділок 18 серпня 2025 року
9Тиждень 33-36Понеділок 15 вересня 2025 року
10Тиждень 37-40Понеділок, 13 жовтня 2025 року
11Тижні 41-44Понеділок, 10 листопада 2025 року
12Тиждень 45-48Понеділок, 8 грудня 2025 року
13Тиждень 49-52Понеділок, 5 січня 2026 року

Що таке річна виписка і коли я її отримую?

Наприкінці січня ви отримаєте річний звіт за минулий рік. Річний звіт містить огляд даних про заробітну плату за цілий рік. У цій формі вказані такі дані, як податок на заробітну плату та знижка на оплату праці. Зберігайте цю декларацію належним чином. Річний звіт автоматично надсилається електронною/поштовою поштою на відому нам адресу. Тому важливо, щоб ви інформували нас про будь-яку зміну адреси (електронною поштою), навіть якщо ви більше не працюєте на Level One Uitzendbureau. Ви також можете переглянути свою річну декларацію (наприкінці січня) у додатку Level One.

Що таке схема ET?

У деяких випадках ми застосовуємо схему ET.

Схема ET призначена лише для тимчасових працівників, найнятих за межами Нідерландів. Тому, якщо ви вже працюєте в Нідерландах, ця схема вас не стосується.

„Колективний трудовий договір для тимчасових працівників“ ABU містить схему, яка дозволяє обмінювати валову заробітну плату на неоподатковувані надбавки та пільги в натуральній формі на так звані екстериторіальні витрати. Це додаткові витрати (наприклад, на житло) тимчасових працівників з-за меж Нідерландів, які працюють (тимчасово) в Нідерландах. Для цієї мети може бути використана лише заробітна плата, що перевищує встановлену законом мінімальну заробітну плату. Після того, як трудящий-мігрант постійно оселився в Нідерландах і його соціальний центр також знаходиться в Нідерландах, схема ET не може бути застосована. Крім того, існує максимальна тривалість цієї схеми. В даний час схема може бути застосована максимум на 5 років. Після 5 років обмін більше не дозволяється, витрати на ET вираховуються з чистої заробітної плати. Зверніть увагу, що це 5 років після першого робочого дня в Нідерландах.

Пенсія

З якого моменту я можу накопичувати пенсію?

StiPP має дві схеми: Базова та Плюс. Вам 21 рік або більше? Тоді вам починають нараховувати пенсію одразу за Базовою схемою, як тільки ви починаєте працювати. Вам менше 21 року? Тоді пенсія не нараховується протягом перших 8 тижнів. У базовій схемі ви можете нараховувати пенсію протягом 52 тижнів. Протягом цих тижнів ви можете працювати на різних роботодавців у секторі тимчасової зайнятості. Якщо ви працюєте хоча б одну годину на тиждень, цей тиждень зараховується до 52 тижнів. Після 52 тижнів Базова схема автоматично переходить в Плюсову. Детальну інформацію про свою схему можна переглянути на сайті Моя пенсія в рамках StiPP.

Які відмінності між базовим планом STIPP та планом плюс?

У базовій схемі страхові внески сплачує роботодавець, тому для вас це нічого не коштує. Якщо ви перебуваєте в шлюбі або в зареєстрованому партнерстві, ваш партнер має право (в залежності від вашої ситуації) на вашу пенсію. У цій схемі ви не маєте права на накопичення пенсії у випадку інвалідності. У програмі „Плюс“ пенсійні внески сплачуєте ви і ваш роботодавець, таким чином, ви накопичуєте більший пенсійний капітал. Ви перебуваєте у шлюбі, уклали зареєстроване партнерство або маєте договір про спільне проживання? Тоді вашу пенсію може отримувати ваш партнер, а також ваші діти. Ви також продовжите нараховувати собі пенсію, якщо станете непрацездатним під час роботи.

Проживання та прибуття

Чи можу я отримати допомогу в організації моєї поїздки до Нідерландів?

Не можете самостійно організувати транспорт до Нідерландів? Ми можемо вам у цьому допомогти. Ми співпрацюємо з кількома компаніями, які надають транспортні послуги. Ці компанії сертифіковані та добре застраховані, тому ви не наражаєтесь на зайві ризики. Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, зв’яжіться з вашою контактною особою.

Де я маю бути в перший день після прибуття?

Спочатку приїжджайте до нашого офісу в Еммелоорді, Daalder 2, 8305 BE. Ми зустрінемо вас там і, за необхідності або за домовленістю, організуємо транспорт до вашої домашньої адреси.

У мене немає житла, які є варіанти?

Якщо ви бажаєте скористатися нашим житлом, ми стягуємо плату в розмірі 98 євро на тиждень. Ця плата є олл-ін і не передбачає жодних додаткових витрат.

Наші помешкання повністю мебльовані та обладнані телевізором та інтернетом. Звичайно, заселення/виселення відбувається на початку та в кінці періоду оренди.

Переїзд та зняття з реєстрації

Коли ваша співпраця з Level One закінчиться або ви вирішите переїхати, але будете зареєстровані за нашою адресою (муніципалітет Норд-Остпольдер), не забудьте знятися з реєстрації.

Зробити це потрібно за допомогою DigiD за цим посиланням:

Відмовитися від підписки дуже важливо, якщо цього не зробити, це може мати серйозні наслідки.

Якщо ви зареєстровані в муніципалітеті Дронтен (Свіфтербант) або Зеевольде, зняття з реєстрації відбувається по-іншому: ви повинні підписати документ про зняття з реєстрації з управителем житла.

Чи можу я забронювати номер під час відпустки?

Так, ви можете зарезервувати номер, в якому зупинилися, вибравши цю опцію у формі запиту на відпустку.

Транспорт

Як організований транспорт на роботу?

За необхідності ми можемо організувати транспорт від дому до роботи. Це може бути службовий автомобіль, автобус або велосипед.

Якщо у вас є службовий автомобіль, ви можете використовувати його лише для службових (робочих) поїздок. Якщо будуть виявлені приватні поїздки, вони будуть оплачені.

Ви також несете відповідальність за дотримання правил дорожнього руху.

Якщо ви використовуєте свій приватний автомобіль від нашого імені, ви отримаєте за це компенсацію.

Чи повинен я платити за транспорт (для робочих цілей), який надає Level One Uitzendbureau?

Ні, проїзд безкоштовний.

Як водій, ви отримаєте додаткову надбавку, а також якщо візьмете з собою пасажирів. Це має бути затверджено координатором, тому завжди звертайтеся до свого координатора, якщо у вас виникнуть запитання. Доплата для водія може становити від 2,50 до 15,00 євро на день.

Медичне страхування та здоров’я

Чи потрібна мені медична страховка?

Базове страхування є обов „язковим для всіх, хто живе або працює в Нідерландах. Базове страхування покриває стандартні витрати, наприклад, на сімейного лікаря, лікарню або аптеку. Додаткове медичне страхування не є обов“ язковим.

Ви несете відповідальність за реєстрацію у страховика. Якщо ви не застраховані, ви ризикуєте отримати штраф. Ми пропонуємо нашим тимчасовим працівникам колективне медичне страхування. Внесок вираховується з вашої зарплати, а ми організовуємо реєстрацію, зняття з реєстрації та інші адміністративні питання. Внесок на 2025 рік становить 37,87 євро.

Якщо у вас вже є номер BSN, він потрібен нам для ведення кадрової справи та здійснення всіх виплат.

Чи може Level One організувати для мене медичне страхування?

Кожен, хто працює в Нідерландах, повинен мати медичне страхування. Ми можемо організувати це для вас, якщо ви хочете. Ми співпрацюємо з HollandZorg.

HollandZorg пропонує відповідне медичне страхування для людей, які живуть за кордоном і працюють у Нідерландах.
HollandZorg пропонує особистий логін, який дозволяє переглядати всі ваші дані та організовувати справи в електронному вигляді.

Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати всю інформацію про HollandZorg та його умови та положення. Голландія Zorg Flexpolis

Натисніть на це посилання для отримання додаткової інформації про те, як зареєструватися і створити власний обліковий запис, якщо ви застраховані в HollandZorg. HollandZorg

Де я можу знайти картку медичного страхування?

Якщо ви обираєте медичне страхування в HollandZorg, після активації страхування ви отримаєте вітальний лист від HollandZorg.
У цьому листі ви знайдете номер вашого облікового запису в HollandZorg, який вам знадобиться для створення вашого облікового запису.

Для початкової реєстрації вам знадобляться такі дані:
– BSN
– Реєстраційний номер HollandZorg
– Дата народження
– Номер мобільного телефону

Ви можете зробити цю первинну реєстрацію, натиснувши на посилання нижче:
Зареєструвати HollandZorg

Після цього ви отримаєте доступ до особистого кабінету My HollandZorg облікового запису

На порталі My HollandZorg ви знайдете різні речі. Тут ви також знайдете свою цифрову картку медичного страхування (EHIC).

Що покриває медичне страхування Hollandzorg?

Обов’язкове медичне страхування: гнучка політика державного медичного страхування

Базове медичне страхування Flexpolis – це обов’язкове медичне страхування в Нідерландах. Базове медичне страхування дає право застрахованим особам на найнеобхіднішу медичну допомогу, таку як допомога сімейного лікаря, госпіталізація та невідкладна допомога.

Додаткові види страхування: Flexpolis Без ризику I та Без ризику II

Завдяки додатковому страхуванню ваші іноземні працівники мають право на додаткові пільги, які становлять для них особливий інтерес, але які не відшкодовуються за основним страхуванням. Нижче наведені виплати за нашими полісами додаткового страхування:

Без ризику I 2025Без ризику II 2025
Обов’язкова франшиза, визначена в базовому полісі медичного страхування (385 євро)100%
Невідкладна стоматологічна допомога в Нідерландахдо 200 євро на календарний рік
Репатріація (транспортування додому) в межах Європи, якщо це необхідно за медичними показаннями100%
Репатріація (транспортування додому) в межах Європи у випадку смерті100%
Відшкодування обов’язкового особистого внеску на ліки € 250100%

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашим онлайн-тарифом або нашими умови страхування (PDF) читати

Що робити, якщо я погано себе почуваю і хочу звернутися до лікаря?

Ви повинні зв’язатися зі своїм координатором і пояснити, як ви себе почуваєте і що сталося. За необхідності буде організовано візит до лікаря.

Чи отримаю я зарплату під час хвороби? Скільки днів тривають „дні очікування“?

Тимчасовий працівник зобов’язаний повідомити про це агентству тимчасового працевлаштування по телефону в перший день непрацездатності якомога швидше, але в будь-якому випадку до 10.00 ранку.

Тимчасовий трудовий договір з агентським застереженням:

Етап А: Перший день непрацездатності вважається днем очікування відповідно до Закону про допомогу у зв „язку з хворобою, і тимчасовий працівник не має права на отримання допомоги у зв“ язку з цим.

Денна заробітна плата, яка використовується для розрахунку допомоги, визначається UWV або агентством тимчасового працевлаштування, яке є самозастрахованим відповідно до Закону про допомогу у зв’язку з хворобою.

Тимчасовий трудовий договір без агентського договору:

Перший день непрацездатності вважається днем очікування. Тимчасовий працівник не має права на заробітну плату за цей день.

Протягом перших 52 тижнів непрацездатності тимчасовий працівник має право на отримання 90% погодинної заробітної плати та щонайменше мінімальної заробітної плати, встановленої законодавством.

Свята та відпустки

Як і коли я можу подати заявку на відпустку?

Звичайно, ви захочете періодично брати заслужену відпустку. Ви можете зробити це за допомогою наших форм запитів на відпустку, які можна знайти в офісі та на нашому веб-сайті, або через наш додаток https://app.level1.nl/flex/. Ми просимо вас подавати запит на відпустку щонайменше за 2 тижні, щоб ми могли вчасно організувати заміну. Якщо ви подали запит на відпустку вчасно, ви отримаєте кількість годин відпустки, яку ви просили, за умови вашого схвалення. Звісно, ви також отримаєте інформацію про заробітну плату. Відпускні можуть бути виплачені тільки в тому випадку, якщо відпускні години були нараховані. Поточний баланс можна знайти у вашій платіжній відомості.

Що таке відпускні та коли вони виплачуються?

Відпускні – це сума, яку ви завжди можете знайти у своїй платіжній відомості. Ця сума становить 8,33% від вашої річної зарплати брутто. Вона виплачується щонайменше раз на рік у перший тиждень червня. Якщо ви не пропрацювали більше 6 тижнів, всі резерви виплачуються автоматично.

Я йду у відпустку. Коли будуть оплачені мої святкові години?

Ви будете отримувати заробітну плату щотижня або раз на два тижні. Таким чином, ваші святкові години оплачуються в такому порядку. Святкові години оплачуються, якщо ми отримали запит на відпустку на певний період і якщо бронювання все ще доступне. В іншому випадку бронювання оплачується через 6 тижнів, але це не працює автоматично.