Perguntas frequentes

Estamos felizes em ajudá-lo

Tem dúvidas sobre como é trabalhar na Level One nos Países Baixos? Abaixo listamos as perguntas mais frequentes. A sua pergunta não se encontra entre elas ou gostaria de obter mais informações? Por favor, contacta-nos, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Entre em contacto

Inscrição e Registo

Como posso candidatar-me a um emprego nos Países Baixos através da Level One?

Gostaria de trabalhar nos Países Baixos? Consulte as nossas ofertas de emprego e candidate-se facilmente a uma vaga adequada ao seu perfil. Preencha o formulário de candidatura associado à vaga e os nossos recrutadores entrarão em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Ainda não encontrou uma vaga adequada? Pode também enviar uma candidatura espontânea. Os nossos recrutadores irão procurar consigo um emprego que corresponda à sua experiência e às suas preferências.

Que documento de identificação preciso para trabalhar nos Países Baixos?

Se vai trabalhar nos Países Baixos através da Level One, deve apresentar um documento de identificação válido no momento da inscrição, como um passaporte ou cartão de cidadão/documento de identidade. A sua identidade e a validade do documento serão verificadas antes de começar a trabalhar.

Durante o trabalho, também deve conseguir identificar-se através de um documento de identificação válido. Por isso, certifique-se de que tem consigo um documento de identificação válido quando estiver a trabalhar.

Que documentos preciso para trabalhar nos Países Baixos através da Level One?

Para se inscrever na Level One e poder trabalhar nos Países Baixos, precisamos dos seguintes dados e documentos:

– um documento de identificação válido, como um passaporte ou cartão de cidadão/documento de identidade;
– o seu BSN;
– os dados da sua conta bancária, para podermos pagar o seu salário;
– o seu endereço de e-mail, onde receberá, entre outras coisas, os seus recibos de vencimento e informações importantes;
– o seu CV.

Preciso de um BSN para trabalhar nos Países Baixos?

Sim. Para trabalhar nos Países Baixos, precisa de um BSN (Burgerservicenummer, número de identificação pessoal neerlandês). O BSN é um número pessoal único utilizado pelas autoridades públicas neerlandesas. A Level One precisa do seu BSN para o processamento dos salários e para comunicar os seus dados salariais à autoridade fiscal neerlandesa.

Ainda não tem um BSN? Depois da sua chegada aos Países Baixos, iremos ajudá-lo a marcar uma reunião para solicitar o seu BSN.

A forma como deve efetuar o seu registo depende, entre outros fatores, do tempo que permanecerá nos Países Baixos. Se permanecer nos Países Baixos menos de 4 meses, pode registar-se como não residente no Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). Se vier viver nos Países Baixos durante mais de 4 meses, deverá registar-se como residente na Basisregistratie Personen (BRP) junto do município onde reside.

Pode encontrar mais informações sobre o registo nos Países Baixos no website da ABU.

Quem pode trabalhar nos Países Baixos através da Level One?

A Level One pode contratar candidatos com nacionalidade de um país da UE/EEE ou da Suíça. Se tiver outra nacionalidade, pode trabalhar connosco se já possuir uma autorização de residência neerlandesa válida que lhe permita trabalhar nos Países Baixos.

Uma autorização de residência ou de trabalho emitida por outro país da UE não lhe confere automaticamente o direito de trabalhar nos Países Baixos. Atualmente, a Level One não pode patrocinar vistos nem autorizações de trabalho.

É da Ucrânia e procura trabalho nos Países Baixos? Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em analisar a sua situação e as possibilidades disponíveis.

Onde posso descarregar a aplicação Level One?

A aplicação Level One ajuda-o a tratar facilmente de vários assuntos relacionados com o seu trabalho. Pode descarregar a aplicação para o seu smartphone através da Apple App Store ou da Google Play Store.

Depois de instalar a aplicação, inicie sessão com os seus dados pessoais para utilizar as funcionalidades disponíveis.

Descarregue a aplicação da Level One:

Trabalho e Contrato

Em que zonas dos Países Baixos posso trabalhar através da agência de trabalho temporário Level One?

A nossa principal área de atividade situa-se em Flevoland, Frísia e nas regiões circundantes. Oferecemos empregos em vários setores, como horticultura em estufas, agricultura, logística e áreas técnicas. Através da Level One, pode trabalhar tanto a longo prazo como realizar trabalho sazonal em determinados períodos do ano.

Se trabalhar através da Level One e utilizar o nosso alojamento, tentamos alojá-lo o mais perto possível do seu local de trabalho. Desta forma, procuramos reduzir ao máximo o tempo de deslocação de e para o trabalho.

Que tipo de contrato recebo se trabalhar através de uma agência de trabalho temporário?

Se começar a trabalhar através da Level One, receberá um contrato de trabalho temporário. O tipo de contrato que recebe depende, entre outros fatores, do tempo que já trabalha para a Level One e do seu histórico profissional como trabalhador temporário.

Nos Países Baixos, aplica-se aos trabalhadores temporários um sistema de fases. Normalmente, começa na fase A. À medida que trabalha durante mais tempo através de uma agência de trabalho temporário, pode passar para a fase B e, por fim, para a fase C, que corresponde a um contrato por tempo indeterminado. A duração exata e as condições das diferentes fases estão definidas no atual Contrato Coletivo de Trabalho (CAO) para trabalhadores temporários.

O seu contrato de trabalho temporário indica as condições que se aplicam no seu caso, incluindo a função, o horário de trabalho, o salário e o tipo de contrato.

Gostaria de saber exatamente como funcionam as fases A, B e C? Leia o nosso artigo no blogue sobre o sistema de fases para trabalhadores temporários.

Como posso rescindir o meu contrato com a Level One?

Pretende deixar de trabalhar para a Level One? Informe-nos o mais rapidamente possível. Pode comunicar a rescisão do seu contrato através da aplicação Level One.

Descarregue a aplicação da Level One:

Quanto vou ganhar se trabalhar através da Level One?

O valor que irá ganhar depende do emprego e da empresa onde vai trabalhar. O seu salário é determinado com base nas condições de trabalho e no Contrato Coletivo de Trabalho (CAO) aplicável ao seu emprego. São considerados, entre outros fatores, a sua função, experiência e horário de trabalho. Para determinados horários ou tipos de trabalho, poderá também ter direito a suplementos adicionais.

Antes de começar a trabalhar, iremos informá-lo sobre o salário e as condições de trabalho aplicáveis ao seu emprego.

Quando recebo o meu salário?

Se trabalhar para a Level One, receberá o seu salário todas as segundas-feiras. Receberá o seu primeiro salário depois de ter trabalhado durante duas semanas. Isto acontece porque primeiro precisamos de tempo para processar as suas horas trabalhadas e o seu salário.

Por exemplo: se trabalhar na semana 1, o salário correspondente a essa semana será processado na semana 2. No final da semana 2, receberá o seu recibo de vencimento e, na segunda-feira da semana 3, será pago o salário relativo à semana 1.

Depois disso, receberá o seu salário todas as segundas-feiras relativamente à semana de trabalho que já tiver sido processada. Dependendo do seu banco, poderá demorar um pouco mais até o valor ficar disponível na sua conta.

O que é a declaração anual de rendimentos (jaaropgave) e quando a recebo?

A declaração anual de rendimentos (jaaropgave) apresenta um resumo do salário que recebeu da Level One durante o ano anterior. Inclui, entre outras informações, o seu salário, o imposto sobre o salário retido e o crédito fiscal associado ao trabalho. Pode precisar destes dados, por exemplo, para entregar a sua declaração de impostos.

Receberá a sua declaração anual de rendimentos por e-mail no final de janeiro. Também poderá encontrá-la na aplicação Level One. Guarde bem este documento.

Já deixou de trabalhar para a Level One? Certifique-se de que temos o seu endereço de e-mail atualizado, para que possa receber a sua declaração anual de rendimentos.

Descarregue a aplicação da Level One:

Reforma

A partir de quando começo a acumular pensão como trabalhador temporário?

Se trabalhar através da Level One e estiver abrangido pelo regime de pensões da StiPP, começa a acumular pensão desde o seu primeiro dia de trabalho. Acumula pensão a partir dos 18 anos até atingir a idade da pensão estatal neerlandesa (AOW).

Tanto você como a Level One pagam contribuições para a pensão. Gostaria de saber quanto está a acumular ou quanto já acumulou para a sua pensão? Pode consultar os seus dados pessoais através do Mijn StiPP Pensioen.

Alojamento e Chegada

Posso receber ajuda para organizar a minha viagem para os Países Baixos?

Sim. Se não conseguir organizar a sua viagem para os Países Baixos por conta própria, a Level One pode ajudá-lo. Trabalhamos com várias empresas de transporte que oferecem transporte para os Países Baixos.

Gostaria de utilizar esta possibilidade ou tem alguma dúvida sobre a sua viagem para os Países Baixos? Entre em contacto com a sua pessoa de contacto na Level One.

Onde devo dirigir-me quando chegar aos Países Baixos?

Quando chegar aos Países Baixos, deverá dirigir-se primeiro ao escritório da Level One em Emmeloord. Pode encontrar-nos em:

Daalder 2
8305 BE Emmeloord


Iremos recebê-lo no nosso escritório e, se necessário ou previamente acordado, organizaremos o transporte até ao seu alojamento.

A Level One pode providenciar alojamento quando venho trabalhar para os Países Baixos?

Sim. Se não tiver alojamento próprio nos Países Baixos, a Level One pode providenciar alojamento para si. Os nossos alojamentos estão mobilados e dispõem de Wi-Fi.

O alojamento custa 113,90 € por semana. Gás, água, eletricidade e Wi-Fi estão incluídos neste valor. Não é necessário pagar caução.

No início e no final da sua estadia, será efetuado o check-in e o check-out do alojamento.

O que posso esperar do meu alojamento quando chegar?

Os alojamentos da Level One estão totalmente mobilados e equipados com as principais comodidades básicas. Também dispõem de Wi-Fi.
A roupa de cama está disponível mediante um custo adicional. As toalhas não são fornecidas, por isso deverá trazer as suas próprias toalhas.
Existe também sempre estacionamento disponível perto do alojamento.

Posso levar o meu animal de estimação para o alojamento da Level One?

Não. Não são permitidos animais de estimação nos alojamentos da Level One.

Existem regras internas nos alojamentos da Level One?

Sim. Nos alojamentos da Level One existem regras internas para garantir uma convivência segura e agradável para todos os residentes.

Pode receber visitas, desde que respeite as regras internas aplicáveis. À chegada, receberá informações sobre as regras que se aplicam ao seu alojamento.

Posso reservar o meu quarto durante as férias?

Sim. Gostaria de deixar os seus pertences no quarto durante as férias e regressar ao mesmo quarto depois das férias? Nesse caso, pode reservar o seu quarto. Indique esta opção quando apresentar o seu pedido de férias.

Receberá uma fatura pela reserva do quarto. Deverá pagá-la no prazo de 48 horas após receber a ligação de pagamento e antes do início das suas férias. Se a fatura não for paga dentro do prazo, a reserva do quarto será cancelada e terá de levar consigo os seus pertences pessoais.

O que tenho de fazer se mudar de residência ou sair dos Países Baixos?

Se estiver registado numa morada da Level One e for mudar de residência ou terminar a sua estadia nos Países Baixos, certifique-se de que comunica atempadamente a sua mudança ou partida.

Deve fazê-lo com o DigiD através deste link:

Se estiver registado no município de Dronten (Swifterbant) ou Zeewolde, o cancelamento do registo é feito de forma diferente: deve assinar o documento de cancelamento do registo com o gestor habitacional.

Transporte

Como é organizado o transporte entre o meu alojamento e o trabalho?

Se trabalhar através da Level One e precisar de transporte, podemos organizar o transporte entre o seu alojamento e o local de trabalho. Dependendo da distância e da localização do trabalho, o transporte pode ser feito, por exemplo, de bicicleta, num veículo da empresa ou através de outro meio de transporte organizado. O transporte entre o alojamento e o trabalho organizado pela Level One é gratuito.

Também tentamos alojá-lo o mais perto possível do seu local de trabalho, para que o tempo de deslocação seja o mais curto possível.

Se lhe for disponibilizado um veículo da Level One, este destina-se exclusivamente a utilização profissional e não pode ser utilizado para deslocações privadas. É da sua responsabilidade cumprir as regras de trânsito.

Se, em acordo com a Level One, utilizar o seu próprio automóvel para se deslocar para o trabalho, receberá uma compensação por essa utilização.

Seguro de saúde e Saúde

Preciso de um seguro de saúde se trabalhar nos Países Baixos?

Sim. Se trabalhar nos Países Baixos, em princípio, deve ter um seguro de saúde básico neerlandês. O seguro básico cobre os cuidados incluídos no pacote básico, como consultas com o médico de família, cuidados hospitalares e serviços de farmácia. Um seguro de saúde complementar não é obrigatório.

Se trabalhar através da Level One, pode utilizar o nosso seguro de saúde coletivo da HollandZorg. Nesse caso, a Level One trata da sua inscrição, do cancelamento da inscrição e da respetiva administração. O prémio é de 38,22 € por semana e é descontado do seu salário.

Também pode optar por contratar o seu próprio seguro de saúde neerlandês. Nesse caso, será responsável por tratar do seu seguro.

Está segurado na HollandZorg através da Level One? Através do Mijn HollandZorg, pode consultar os seus dados pessoais e tratar online de vários assuntos relacionados com o seguro.

Pode encontrar mais informações sobre o seguro e as respetivas condições na HollandZorg.
Consulte aqui todas as informações sobre a HollandZorg Flexpolis e as respetivas condições:
HollandZorg Flexpolis
Se estiver segurado na HollandZorg, também poderá encontrar mais informações sobre como se registar e criar a sua própria conta.

Onde posso encontrar o meu cartão do seguro de saúde?

Se escolher o seguro de saúde da HollandZorg, receberá um e-mail de boas-vindas da HollandZorg após a ativação do seu seguro.
Nesse e-mail, encontrará o seu número de conta HollandZorg, necessário para criar a sua conta.

Para o registo inicial, necessitará das seguintes informações:
– BSN
– Número de relação HollandZorg
– Data de nascimento
– Número de telemóvel

Pode fazer este registo inicial clicando no link abaixo:
Registar HollandZorg

Depois de fazer isso, terá acesso à sua conta pessoal My HollandZorg– conta

No portal Mijn HollandZorg, você encontrará várias informações. Aqui também está disponível o seu cartão digital de seguro de saúde (EHIC).

O que é a HollandZorg Flexpolis?

A HollandZorg Flexpolis é um seguro de saúde básico destinado a pessoas que trabalham temporariamente nos Países Baixos. O seguro de saúde básico cobre os cuidados de saúde necessários, como consultas com o médico de família, cuidados hospitalares e cuidados de urgência.

Seguro complementar: Flexpolis No Risk I e No Risk II

Os seguros complementares da HollandZorg oferecem coberturas adicionais para cuidados de saúde e despesas que não são cobertos pelo seguro de saúde básico.
Abaixo encontra um resumo das coberturas do No Risk I e No Risk II em 2026:

No Risk I 2026No Risk II 2026
Franquia obrigatória definida no seguro de saúde básico (385 €)100%
Cuidados dentários de urgência nos Países Baixosaté 200€ por ano civil
Repatriamento a nível mundial (transporte para casa) quando clinicamente necessário100%
Repatriamento a nível mundial (transporte para casa) em caso de falecimento100%
Reembolso da comparticipação legal em medicamentos até 250 €100%

Para obter mais informações, consulte o resumo das coberturas/reembolsos ou as condições do seguro da HollandZorg.

O que devo fazer se estiver doente e não puder trabalhar?

Está doente e não pode trabalhar? No seu primeiro dia de doença, comunique a sua ausência por doença à Level One o mais rapidamente possível e, o mais tardar, duas horas antes do início do seu trabalho.

Dependendo dos acordos em vigor na empresa onde trabalha, poderá também ter de comunicar a sua ausência por doença ao cliente. O seu coordenador poderá informá-lo sobre este procedimento.

Se precisar de assistência médica devido aos seus sintomas, entre em contacto com o seu coordenador. Se necessário, a Level One pode ajudá-lo a organizar uma consulta médica.

Tem dúvidas sobre se deve consultar um médico de família devido aos seus sintomas? No website Moet ik naar de dokter? pode responder a algumas perguntas sobre os seus sintomas. Em seguida, receberá aconselhamento sobre os cuidados necessários e sobre se deve contactar um médico de família.

Recebo salário se estiver doente?

Sim. A partir do segundo dia de doença, poderá ter direito à continuação do pagamento do salário ou a uma prestação por doença. O primeiro dia de doença é considerado um dia de espera. Nesse dia, não receberá salário nem prestação por doença.

Está doente durante a vigência do seu contrato?
A partir do segundo dia de doença, a Level One continuará a pagar o seu salário. No primeiro ano de doença receberá 90% e, no segundo ano, 80%.

Continua doente depois de o seu contrato ter terminado?
Nesse caso, o pagamento poderá continuar a partir do segundo dia de doença, com base no salário diário determinado pelo UWV.

Não se esqueça de comunicar a sua doença atempadamente no primeiro dia, de acordo com o procedimento de comunicação de doença da Level One.

Férias e Licenças

Como e quando devo pedir férias?

Gostaria de tirar férias? Apresente o seu pedido de férias através da aplicação Level One com pelo menos 6 semanas de antecedência. Desta forma, haverá tempo suficiente para analisar o seu pedido e tê-lo em consideração no planeamento do trabalho.
Depois de apresentar o pedido, receberá uma mensagem a informar se as suas férias foram aprovadas.
Gostaria de saber quantas horas de férias acumulou? Pode consultar o seu saldo atual no recibo de vencimento.

Descarregue a aplicação da Level One:

O que é o subsídio de férias e quando é pago?

O subsídio de férias é um valor adicional que acumula para além do seu salário. Pode consultar no seu recibo de vencimento o valor do subsídio de férias que já acumulou.

Na Level One, o subsídio de férias acumulado é pago o mais tardar antes de 1 de junho. Isto significa que, normalmente, receberá o pagamento anual na última semana de maio.