Veelgestelde vragen

We helpen je graag

Heb je vragen over het werken bij Level One in Nederland? Hieronder hebben we de meest gestelde vragen op een rij gezet. Zit jouw vraag er niet tussen of wil je meer informatie? Neem contact met ons op, we helpen je graag verder.

Neem contact op

Inschrijving & Aanmelding

Hoe solliciteer ik voor een baan in Nederland via Level One?

Wil je werken in Nederland? Bekijk dan onze vacatures en solliciteer eenvoudig op een baan die bij jou past. Vul het aanmeldformulier bij de vacature in en onze recruiters nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je nog geen geschikte vacature gevonden? Solliciteer dan via onze open vacature. Onze recruiters kijken samen met jou naar een baan die aansluit bij jouw ervaring en wensen.

Welk identiteitsbewijs heb ik nodig om in Nederland te werken?

Als je via Level One in Nederland gaat werken, moet je bij je inschrijving een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen, zoals een paspoort of identiteitskaart. Je identiteit en de geldigheid van het document worden gecontroleerd voordat je aan het werk gaat.

Ook tijdens je werk moet je jezelf kunnen identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Zorg er daarom voor dat je een geldig identiteitsbewijs bij je hebt wanneer je aan het werk bent.

Welke documenten heb ik nodig om via Level One in Nederland te werken?

Om je bij Level One in te schrijven en in Nederland te kunnen werken, hebben we een aantal gegevens en documenten van je nodig:

– je cv;
– een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort of identiteitskaart
– je BSN;
– je bankrekeninggegevens, zodat we je salaris kunnen uitbetalen;
– je e-mailadres, waarop je onder andere je loonstroken en belangrijke informatie ontvangt.

Heb ik een BSN nodig om in Nederland te werken?

Ja, om in Nederland te werken heb je een burgerservicenummer (BSN) nodig. Een BSN is een uniek persoonsnummer dat wordt gebruikt door Nederlandse overheidsorganisaties. Level One heeft jouw BSN nodig voor de loonadministratie en om loongegevens door te geven aan de Belastingdienst.

Heb je nog geen BSN? Dan helpen we je na aankomst in Nederland met het maken van een afspraak om je BSN aan te vragen.

Hoe je wordt ingeschreven, hangt onder andere af van hoelang je in Nederland verblijft. Verblijf je korter dan 4 maanden in Nederland? Dan kun je je inschrijven als niet-ingezetene in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). Kom je langer dan 4 maanden in Nederland wonen? Dan moet je je als ingezetene inschrijven in de Basisregistratie Personen (BRP) bij de gemeente waar je woont.

Meer informatie over inschrijven in Nederland vind je op de website van de ABU.

Wie kan via Level One in Nederland werken?

Level One kan kandidaten aannemen met de nationaliteit van een EU-/EER-land of Zwitserland. Heb je een andere nationaliteit? Dan kun je bij ons werken als je al een geldige Nederlandse verblijfsvergunning hebt waarmee je in Nederland mag werken.

Een verblijfs- of werkvergunning uit een ander EU-land geeft niet automatisch het recht om in Nederland te werken. Level One kan op dit moment geen visa of werkvergunningen sponsoren.

Kom je uit Oekraïne en zoek je werk in Nederland? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag jouw situatie en de beschikbare mogelijkheden.

Waar kan ik de Level One app downloaden?

De Level One app helpt je om verschillende zaken rondom je werk eenvoudig te regelen. Je kunt de app downloaden op je smartphone via de Apple App Store of Google Play Store.

Heb je de app geïnstalleerd? Log dan in met je persoonlijke gegevens om gebruik te maken van de mogelijkheden in de app.

Download de Level One app:

Werk & Contract

Waar in Nederland kan ik werken via Level One Uitzendbureau?

Ons werkgebied ligt voornamelijk in Flevoland, Friesland en de omliggende gebieden. We bieden banen aan in verschillende sectoren, zoals de glastuinbouw, landbouw, logistiek en techniek. Je kunt via Level One zowel voor langere tijd werken als seizoenswerk doen in bepaalde periodes.

Als je via Level One werkt en gebruikmaakt van onze huisvesting, proberen we je zo dicht mogelijk bij je werk te huisvesten. Zo houden we de reistijd van en naar je werk zo kort mogelijk.

Welk contract krijg ik als ik via een uitzendbureau ga werken?

Als je via Level One Uitzendbureau gaat werken, krijg je een uitzendovereenkomst. Welk type contract je krijgt, hangt onder andere af van hoelang je al voor Level One werkt en je arbeidsverleden als uitzendkracht.

Voor uitzendkrachten geldt een fasesysteem. Je begint normaal gesproken in fase A. Naarmate je langer voor een uitzendbureau werkt, kun je doorgroeien naar fase B en uiteindelijk fase C, een overeenkomst voor onbepaalde tijd. De precieze duur en voorwaarden van de verschillende fasen zijn vastgelegd in de actuele Cao voor Uitzendkrachten.

In je uitzendovereenkomst staan de afspraken die voor jou gelden, zoals je functie, arbeidsduur, salaris en het type uitzendovereenkomst.

Wil je precies weten hoe fase A, B en C werken? Lees dan onze blog over het fasesysteem voor uitzendkrachten.

Hoe kan ik mijn contract bij Level One opzeggen?

Wil je stoppen met werken bij Level One? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door. Je kunt je contract opzeggen via de Level One app.

Download de Level One app:

Wat ga ik verdienen als ik via Level One werk?

Hoeveel je verdient, hangt af van de baan en het bedrijf waar je gaat werken. Je salaris wordt bepaald aan de hand van de arbeidsvoorwaarden en cao die voor jouw werk gelden. Daarbij wordt onder andere gekeken naar je functie, ervaring en werktijden. Voor sommige werktijden of werkzaamheden kun je recht hebben op extra toeslagen.

Voordat je begint, informeren we je over het salaris en de arbeidsvoorwaarden die voor jouw baan gelden.

Wanneer krijg ik mijn salaris uitbetaald?

Als je bij Level One werkt, ontvang je iedere maandag je salaris. Je eerste salaris ontvang je nadat je twee weken hebt gewerkt. Dit komt doordat we eerst tijd nodig hebben om je gewerkte uren en salaris te verwerken.

Bijvoorbeeld: werk je in week 1, dan wordt je salaris over die week in week 2 verwerkt. Aan het einde van week 2 ontvang je je loonstrook en op maandag in week 3 wordt het salaris over week 1 uitbetaald.

Daarna ontvang je iedere maandag salaris over de gewerkte week die is verwerkt. Afhankelijk van je bank kan het iets langer duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Wat is een jaaropgave en wanneer ontvang ik die?

Een jaaropgave is een overzicht van het loon dat je in het afgelopen jaar bij Level One hebt verdiend. Hierop staan onder andere je loon, ingehouden loonheffing en arbeidskorting. Je kunt deze gegevens bijvoorbeeld gebruiken voor je belastingaangifte.

Je ontvangt je jaaropgave eind januari per e-mail. Daarnaast kun je je jaaropgave terugvinden in de Level One app. Bewaar je jaaropgave goed.

Ben je inmiddels gestopt met werken bij Level One? Zorg er dan voor dat je actuele e-mailadres bij ons bekend is, zodat je jouw jaaropgave kunt ontvangen.

Download de Level One app:

Pensioen

Vanaf wanneer bouw ik pensioen op als uitzendkracht?

Als je via Level One werkt en onder de pensioenregeling van StiPP valt, bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je bouwt pensioen op vanaf je 18e jaar tot aan je AOW-datum.

Jij en Level One betalen samen pensioenpremie. Wil je weten hoeveel pensioen je opbouwt of hoeveel je al hebt opgebouwd? Bekijk dan je persoonlijke gegevens via Mijn StiPP Pensioen.

Huisvesting & aankomst

Kan ik hulp krijgen bij het regelen van mijn reis naar Nederland?

Ja. Kun je je reis naar Nederland niet zelf regelen? Dan kan Level One je hierbij helpen. We werken samen met verschillende vervoersbedrijven die vervoer naar Nederland aanbieden.

Wil je gebruikmaken van deze mogelijkheid of heb je vragen over je reis naar Nederland? Neem dan contact op met je contactpersoon bij Level One.

 Waar moet ik naartoe als ik aankom in Nederland?

Wanneer je in Nederland aankomt, kom je eerst naar het kantoor van Level One in Emmeloord. Je vindt ons op:

Daalder 2
8305 BE Emmeloord


We ontvangen je daar en regelen, indien nodig of vooraf afgesproken, het vervoer naar je huisvesting.

Kan Level One huisvesting regelen als ik in Nederland kom werken?

Ja. Heb je zelf geen huisvesting in Nederland? Dan kan Level One huisvesting voor je regelen. Onze woningen zijn gemeubileerd en voorzien van wifi.

Voor de huisvesting betaal je €113,90 per week. Gas, water, elektriciteit en wifi zijn inbegrepen in dit bedrag. Je betaalt geen borg.

Bij de start en het einde van je verblijf vindt een check-in en check-out van de accommodatie plaats.

Wat kan ik verwachten in mijn huisvesting bij aankomst?

De woningen van Level One zijn volledig gemeubileerd en voorzien van de belangrijkste basisvoorzieningen. Ook is er wifi aanwezig. Beddengoed is verkrijgbaar tegen een meerprijs. Handdoeken worden niet verstrekt, dus neem deze zelf mee. Ook is er altijd parkeergelegenheid in de buurt van de woning.

Kan ik mijn huisdier meenemen naar de huisvesting van Level One?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de huisvesting van Level One.

Zijn er huisregels voor de huisvesting van Level One?

Ja. In de huisvesting van Level One gelden huisregels om het samenwonen veilig en prettig te houden voor alle bewoners.

Je mag bezoek ontvangen, zolang je je daarbij aan de geldende huisregels houdt. Bij aankomst ontvang je informatie over de huisregels die voor jouw huisvesting gelden.

Kan ik mijn kamer reserveren tijdens mijn vakantie?

Ja. Wil je tijdens je vakantie je spullen in je kamer laten staan en na je vakantie terugkeren naar dezelfde kamer? Dan kun je je kamer reserveren. Geef dit aan wanneer je jouw verlof aanvraagt.

Voor het reserveren van je kamer ontvang je een factuur. Deze moet je binnen 48 uur na ontvangst van de betaallink en vóór het begin van je vakantie betalen. Is de factuur niet op tijd betaald? Dan vervalt je kamerreservering en moet je jouw persoonlijke spullen meenemen.

Wat moet ik regelen als ik verhuis of Nederland verlaat?

Sta je ingeschreven op een adres van Level One en ga je verhuizen of stopt je verblijf in Nederland? Zorg er dan voor dat je jouw verhuizing of vertrek op tijd doorgeeft.

Dit moet je doen met DigiD via deze link:

Als je bent ingeschreven bij Gemeente Dronten (Swifterbant) of Zeewolde, verloopt de uitschrijving anders: Je dient het uitschrijfdocument te ondertekenen bij de huisvestingsbeheerder.

Vervoer

Hoe is het vervoer van mijn huisvesting naar mijn werk geregeld?

Als je via Level One werkt en vervoer nodig hebt, kunnen wij vervoer tussen je huisvesting en je werk regelen. Afhankelijk van de afstand en je werklocatie kan dit bijvoorbeeld met een fiets, bedrijfsauto of ander georganiseerd vervoer. Het vervoer dat Level One voor woon-werkverkeer regelt, is gratis.

We proberen je daarnaast zo dicht mogelijk bij je werk te huisvesten, zodat je reistijd zo kort mogelijk blijft.

Krijg je een bedrijfsauto van Level One? Dan is deze bedoeld voor zakelijk gebruik en mag je de auto niet voor privéritten gebruiken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verkeersregels.

Gebruik je in overleg met Level One je eigen auto voor vervoer naar het werk? Dan ontvang je hiervoor een vergoeding.

Ziektekostenverzekering & gezondheid

Heb ik een zorgverzekering nodig als ik in Nederland werk?

Ja, als je in Nederland werkt, moet je in principe een Nederlandse basiszorgverzekering hebben. De basisverzekering vergoedt zorg uit het basispakket, zoals zorg van de huisarts, het ziekenhuis en de apotheek. Een aanvullende zorgverzekering is niet verplicht.

Als je via Level One werkt, kun je gebruikmaken van onze collectieve zorgverzekering bij HollandZorg. Level One regelt dan de aan- en afmelding en de administratie. De premie bedraagt € 38,22 per week en wordt ingehouden op je salaris.

Je kunt er ook voor kiezen om zelf een Nederlandse zorgverzekering af te sluiten. In dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor het regelen van je verzekering.

Ben je via Level One verzekerd bij HollandZorg? Via Mijn HollandZorg kun je je persoonlijke gegevens bekijken en verschillende verzekeringszaken digitaal regelen.

Meer informatie over de verzekering en voorwaarden vind je bij HollandZorg.
Klik op deze link voor alle informatie over HollandZorg en de voorwaarden. Holland Zorg Flexpolis
Klik op deze link voor meer informatie over hoe u zich kunt registreren en een eigen account kunt aanmaken als u verzekerd bent bij HollandZorg. HollandZorg

Waar vind ik mijn zorgverzekeringspas?

Als u kiest voor een zorgverzekering bij HollandZorg, ontvangt u na activering van uw verzekering een welkomstmail van HollandZorg.
In deze mail vindt u uw relatienummer van HollandZorg, dat u nodig heeft om uw account aan te maken.

Voor de eerste inschrijving heeft u de volgende gegevens nodig:
– BSN
– Relatienummer HollandZorg
– Geboortedatum
– Mobiel nummer

Deze eerste registratie kunt u doen door op onderstaande link te klikken:
Registreer HollandZorg

Nadat u dit heeft gedaan, krijgt u toegang tot uw persoonlijke Mijn HollandZorg– account

In het Mijn HollandZorg portaal vindt u diverse zaken. Ook uw digitale zorgverzekeringspas (EHIC) vindt u hier.

Wat is de Flexpolis van HollandZorg?

De Flexpolis van HollandZorg is een basiszorgverzekering voor mensen die tijdelijk in Nederland werken. De basiszorgverzekering vergoedt noodzakelijke zorg, zoals een bezoek aan de huisarts, ziekenhuiszorg en spoedeisende hulp.

Aanvullende verzekeringen: Flexpolis No Risk I en No Risk II

Met de aanvullende verzekeringen van HollandZorg krijg je extra vergoedingen voor zorg en kosten die niet vanuit de basisverzekering worden vergoed. Hieronder vind je een overzicht van de vergoedingen van No Risk I en No Risk II in 2026.

No Risk I 2026No Risk II 2026
Verplicht eigen risico zoals gedefinieerd in de basisverzekering zorgverzekering (€ 385,-)100%
Spoedeisende tandheelkundige zorg in Nederlandmaximaal € 200,- per kalenderjaar
Wereldwijde repatriëring (vervoer naar huis) wanneer dit medisch noodzakelijk is100%
Wereldwijde repatriëring (vervoer naar huis) bij overlijden:100%
Vergoeding van de wettelijke eigen bijdrage voor geneesmiddelen tot € 250:100%

Voor meer informatie kun je het vergoedingenoverzicht of de verzekeringsvoorwaarden van HollandZorg bekijken.

Wat moet ik doen als ik ziek ben en niet kan werken?

Ben je ziek en kun je niet werken? Meld je dan op je eerste ziektedag zo snel mogelijk ziek bij Level One, uiterlijk twee uur voordat je werk begint.

Afhankelijk van de afspraken bij het bedrijf waar je werkt, moet je je mogelijk ook ziekmelden bij de opdrachtgever. Je coördinator kan je hierover informeren.

Heb je vanwege je klachten medische hulp nodig? Neem dan contact op met je coördinator. Indien nodig kan Level One je helpen bij het regelen van een bezoek aan een arts.

Twijfel je of je met je klachten naar een huisarts moet? Op de website Moet ik naar de dokter? kun je een aantal vragen over je klachten beantwoorden. Je krijgt vervolgens advies over welke zorg nodig is en of je contact moet opnemen met een huisarts.

Krijg ik betaald als ik ziek ben?

Ja, vanaf je tweede ziektedag kun je recht hebben op loondoorbetaling of een ziekte-uitkering. De eerste ziektedag geldt als wachtdag. Over deze dag ontvang je geen loon of ziekte-uitkering.

Ben je ziek tijdens de looptijd van je contract?
Vanaf de tweede ziektedag betaalt Level One je loon door. In het eerste ziektejaar ontvang je 90% en in het tweede ziektejaar 80%.

Ben je nog ziek nadat je contract is afgelopen?
Dan kan de betaling vanaf de tweede ziektedag worden voortgezet op basis van het dagloon dat door het UWV wordt vastgesteld.

Vergeet niet om je op je eerste ziektedag op tijd ziek te melden volgens de ziekmeldprocedure van Level One.

Vakantie & Verlof

Hoe en wanneer vraag ik vakantie aan?

Wil je vakantie opnemen? Vraag je vakantie dan minimaal 6 weken van tevoren aan via de Level One app. Zo is er voldoende tijd om je aanvraag te beoordelen en rekening te houden met de planning. Na je aanvraag ontvang je bericht of je vakantie is goedgekeurd.
Wil je weten hoeveel vakantie-uren je hebt opgebouwd? Je actuele saldo vind je op je loonstrook.

Download de Level One app:

Wat is vakantiegeld en wanneer wordt het uitbetaald?

Vakantiegeld is een extra bedrag dat je opbouwt naast je salaris. Hoeveel vakantiegeld je opbouwt, kun je terugvinden op je loonstrook.

Bij Level One wordt het opgebouwde vakantiegeld uiterlijk vóór 1 juni uitbetaald. Dit betekent dat je de jaarlijkse uitbetaling normaal gesproken in de laatste week van mei ontvangt.