Perguntas frequentes

Estamos felizes em ajudá-lo

Tem dúvidas sobre como é trabalhar na Level One nos Países Baixos? Abaixo listamos as perguntas mais frequentes. A sua pergunta não se encontra entre elas ou gostaria de obter mais informações? Por favor, contacta-nos, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Entre em contacto

Inscrição e Registo

Como posso me inscrever?

Inscrever-se na Level One é fácil usando o nosso formulário de registo. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Qual é o requisito de identificação?

Nos Países Baixos, aplica-se a Lei da Identificação Obrigatória. Deve apresentar um documento de identificação válido (passaporte ou bilhete de identidade) no momento do registo. Quando começar a trabalhar, deve apresentar um documento de identificação ao seu empregador, caso este o solicite. Deve também garantir que o seu documento de identificação está válido. Por isso, certifique-se de que renova o seu documento atempadamente.

Que documentos preciso para me registar?

Você deve ter um documento de identidade/passaporte europeu válido. Além disso, precisamos do seu documento BSN, informações da conta bancária (para pagar o seu salário) e seu endereço de e-mail para enviar os recibos de vencimento e outras informações. Também precisamos do seu currículo.

Preciso de um número de serviço do cidadão (BSN)?

Todas as pessoas que têm de pagar impostos nos Países Baixos precisam de um Burgerservicenummer (BSN). Se não o tiver, faremos a marcação por si para o requerer quando chegar aos Países Baixos.

Se já tiver o número do BSN, precisamos dele para o nosso arquivo pessoal e para efetuar todos os pagamentos.

Se já tiver um número BSN, precisamos dele para o nosso arquivo pessoal e para efetuar todos os pagamentos.

Inscrição no Registo Básico de Pessoas (BRP)

Existem duas formas de se registar nos Países Baixos: o registo como não residente (RNI) e o registo como residente no BRP. Cumpre as regras do RNI, mas prefere registar-se como residente no BRP? Pergunte ao município onde vai viver se isso é possível. Nem todos os municípios oferecem esta possibilidade. Mais informações podem ser encontradas neste site.

Trabalho e Contrato

Onde é que vou trabalhar?

A nossa área de atuação é principalmente na Flevolândia e arredores. Naturalmente, tentamos planear isso da forma mais eficiente possível para que o tráfego e o tempo de deslocação sejam reduzidos ao mínimo.

Temos um grande número de clientes onde existe a possibilidade de trabalho permanente durante todo o ano. Por isso, atuamos em vários setores. Também temos muitas tarefas de curta duração em determinados períodos. É claro que tentamos oferecer a todos o máximo de continuidade possível.

Que tipo de contrato irei obter?

Quando começa a trabalhar na Level One Uitzendbureau, assina um contrato temporário – Fase A – com duração máxima de 52 semanas. No final deste contrato, assina um contrato para a Fase B. Este contrato pode ser renovado seis vezes com prazo máximo de 3 anos. Segue-se um contrato sem prazo determinado na Fase C. Assim, pode ter um contrato temporário de 4 anos. É claro que, dependendo das circunstâncias, esse prazo pode ser alterado.

Como assinar o meu contrato?

Atualmente, estamos a tentar preparar os contratos digitalmente, tanto quanto possível. Por isso, recomendamos que também assine o seu contrato digitalmente. O seu contrato será preparado no seu próprio idioma e será enviao por email. Também receberá o link explicando como assiná-lo.

Como rescindir o meu contrato?

Se desejar rescindir contrato, deverá fazê-lo por escrito ou através da aplicação Level One. É muito importante comunicar isso o mais rapidamente possível após a sua decisão.

Descarregue a aplicação da Level One:

Como é determinado o salário?

Oferecemos aos funcionários uma remuneração em conformidade com o acordo coletivo de trabalho da ABU e/ou uma remuneração em conformidade com a remuneração do contratante aplicável ao cliente. Cada relação é abrangida por um acordo coletivo de trabalho (CAO) ou tem o seu próprio regulamento que estabelece as condições de remuneração horária, bónus e aumentos periódicos.

Quando é que serei pago?

Quando começar a trabalhar connosco, receberá um recibo de salário semanal por email, indicando o número de horas trabalhadas e o montante líquido a receber. O seu salário semanal é-lhe pago seis dias úteis após o final da semana. Isso ocorre sempre às segundas-feiras (a menos que seja feriado).

Se trabalhar connosco por mais de 26 semanas, receberá o seu pagamento a cada 4 semanas. O benefício de 4 semanas é pago 6 dias úteis após o final do período de 4 semanas e também receberá os seus extratos salariais por email nesse dia. Isso ocorre sempre às segundas-feiras (a menos que seja feriado).

Resumo dos 4 pagamentos semanais em 2026:

PeríodoNúmeros da semanaData de pagamento
1Semana 1-4Segunda-feira, 2 de fevereiro de 2026
2Semana 5-8Segunda-feira, 2 de março de 2026
3Semana 9-12Segunda-feira, 30 de março de 2026
4Semana 13-16Terça-feira, 28 de abril de 2026
5Semana 17-20Terça-feira, 26 de maio de 2026
6Semana 21-24Segunda-feira, 22 de junho de 2026
7Semana 25-28Segunda-feira, 20 de julho de 2026
8Semana 29-32Segunda-feira, 17 de agosto de 2026
9Semana 33-36Segunda-feira, 14 de setembro de 2026
10Semana 37-40Segunda-feira, 12 de outubro de 2026
11Semanas 41-44Segunda-feira, 9 de novembro de 2026
12Semana 45-48Segunda-feira, 7 de dezembro de 2026
13Semana 49-52Segunda-feira, 4 de janeiro de 2027

O que é um extrato anual e quando é que o recebo?

No final de janeiro, receberá a Declaração Anual relativa ao ano transato. A Declaração Anual fornece uma visão geral dos dados salariais de um ano inteiro. Dados como o imposto sobre folha de pagamento e créditos fiscais sobre o emprego estão listados neste formulário. Guarde bem esta declaração. A Declaração Anual é enviada automaticamente por e-mail/correio para o endereço que temos cadastrado. Por isso, é importante que nos informe de qualquer alteração de endereço (e-mail), mesmo que já não trabalhe na Level One Uitzendbureau. Também pode consultar a sua Declaração Anual (no final de janeiro) na aplicação Level One.

Descarregue a aplicação da Level One:

O que é o regime ET?

Em alguns casos, aplicamos a regra ET.

O regulamento ET destina-se apenas a trabalhadores temporários recrutados fora dos Países Baixos. Por conseguinte, se já estiver a trabalhar nos Países Baixos, este regulamento não se aplica a si.

A “Convenção Coletiva de Trabalho para os Trabalhadores Temporários” da ABU contém um acordo permite que os salários brutos sejam trocados por subsídios e benefícios em espécie não tributáveis para os chamados custos extraterritoriais. Estes são os custos adicionais (por exemplo, alojamento) dos trabalhadores temporários de fora dos Países Baixos que trabalham (temporariamente) nos Países Baixos. Apenas os salários acima do salário mínimo legal podem ser utilizados para este fim. Quando um trabalhador migrante se estabelece permanentemente nos Países Baixos e o seu centro social também se encontra nos Países Baixos, a regulamentação ET não pode ser aplicada. Além disso, há uma duração máxima para esta regulamentação. Atualmente, o acordo pode ser aplicado por um período máximo de 5 anos. Após 5 anos, não é mais permitida a troca, e os custos ET são então deduzidos do salário líquido. Note que são 5 anos após o primeiro dia de trabalho nos Países Baixos.

Reforma

A partir de quando acumulo pensão?

A StiPP tem dois planos: o Plano Básico e o Plano Plus. Tem 21 anos ou mais? Então começa a acumular pensão imediatamente no Plano Básico assim que começar a trabalhar. Tem menos de 21 anos? Então não acumula pensão durante as primeiras 8 semanas. No Plano Básico, pode acumular pensão durante 52 semanas. Durante essas semanas, pode trabalhar para vários empregadores no setor do trabalho temporário. Se trabalhar pelo menos uma hora por semana, essa semana conta para o período de 52 semanas. Após 52 semanas, o Plano Básico transfere-se automaticamente para o Plano Plus. Pode ver informações detalhadas sobre o seu plano no site My StiPP Pension.

Quais são as diferenças entre o plano básico STIPP e o plano plus?

No plano básico, o empregador paga o prémio, pelo que não tem qualquer custo para si. Se for casado ou tiver uma parceria registada, o seu parceiro tem direito (dependendo da sua situação) à sua pensão. Neste plano, não tem direito ao acréscimo da pensão em caso de invalidez. No plano Plus, você e o seu empregador pagam as contribuições para a pensão, acumulando assim mais capital para a pensão. É casado, celebrou uma união estável ou tem um contrato de coabitação? Então, o seu parceiro e também os seus filhos podem receber a sua pensão. Continuará também a acumular pensão se ficar incapacitado durante o seu emprego.

Alojamento e Chegada

Posso obter ajuda para organizar a minha viagem aos Países Baixos?

Não consegue organizar o transporte para os Países Baixos? Nós podemos ajudá-lo com isso. Trabalhamos em parceria com várias empresas que prestam serviços de transporte. Estas empresas são certificadas e bem seguradas, para que não corra riscos desnecessários. Por favor contacte a sua pessoa de contacto se tiver alguma dúvida.

Onde devo estar no primeiro dia da minha chegada?

Primeiro, dirija-se ao nosso escritório em Emmeloord, Daalder 2, 8305 BE. Iremos recebê-lo lá e, se necessário ou conforme acordado, providenciaremos o transporte até ao seu endereço residencial.

Não tenho alojamento, quais são as opções?

Se desejar utilizar o nosso alojamento, cobramos uma taxa de 109 € por semana. Este valor é tudo incluído e não há custos adicionais.

A nossa acomodação está totalmente mobilada e equipada com TV e internet. Naturalmente, há um check-in/check-out no início e no final do período de aluguer.

Mudança e cancelamento do registo

Quando a sua colaboração com a Level One terminar ou você decidir mudar-se, mas estiver registado no nosso endereço residencial (Município de Noordoostpolder), não se esqueça de cancelar o registo.

Deve fazê-lo com o DigiD através deste link:

Cancelar a inscrição é muito importante; não fazê-lo pode ter consequências graves.

Se estiver registado no município de Dronten (Swifterbant) ou Zeewolde, o cancelamento do registo é feito de forma diferente: deve assinar o documento de cancelamento do registo com o gestor habitacional.

Posso reservar o meu quarto durante as minhas férias?

Sim, pode reservar o quarto em que está hospedado selecionando essa opção no formulário de pedido de férias.

Transporte

Como é organizado o transporte para o trabalho?

Se necessário, podemos providenciar transporte de casa para o trabalho. Isso pode ser feito com o carro da empresa, autocarro ou bicicleta.

Se tiver um carro da empresa, só poderá utilizá-lo para fins profissionais (trabalho). Se forem detetadas viagens particulares, estas serão cobradas.

Também é responsável por cumprir as regras de trânsito.

Se utilizar o seu carro particular em nosso nome, receberá uma compensação.

Tenho de pagar pelo transporte (para fins relacionados com o trabalho) fornecido pela Level One Uitzendbureau?

Não, o transporte é gratuito.

Como condutor, receberá uma compensação adicional e, também se transportar passageiros. Isto deve de ser aprovado pelo coordenador, por isso contacte sempre o seu coordenador se tiver alguma dúvida. A taxa para um condutor pode variar entre os 2,50€ e os 15,00€ por dia.

Seguro de saúde e Saúde

Preciso de um seguro de saúde?

O seguro básico é obrigatório para todas as pessoas que vivem ou trabalham nos Países Baixos. O seguro básico cobre os custos padrão de, por exemplo, médico de família, hospital ou farmácia. O seguro de saúde complementar não é obrigatório.

Você é responsável por se inscrever numa seguradora. Se não estiver segurado, corre o risco de receber uma multa. Oferecemos aos nossos trabalhadores temporários um seguro de saúde coletivo. O prémio é deduzido do seu salário e nós tratamos da inscrição, cancelamento e outros assuntos administrativos. O prémio para 2026 é de 38,22€

Se já tiver um número BSN, precisamos dele para o nosso arquivo pessoal e para efetuar todos os pagamentos.

A Level One pode providenciar um seguro de saúde para mim?

Todas as pessoas que trabalham nos Países Baixos precisam de um seguro de saúde. Podemos providenciar isso para si, se desejar. Temos um contrato coletivo com a HollandZorg.

A HollandZorg oferece um seguro de saúde adequado para as pessoas que vivem no estrangeiro e trabalham nos Países Baixos.
A HollandZorg oferece um login pessoal que permite visualizar todas as suas informações e tratar de assuntos digitalmente.

Clique neste link para obter todas as informações sobre a HollandZorg e os seus termos e condições. Holanda Zorg Flexpolis

Clique neste link para obter mais informações sobre como se registar e criar a sua própria conta, caso esteja segurado pela HollandZorg. HolandaZorg

Onde posso encontrar o meu cartão de seguro de saúde?

Se escolher o seguro de saúde da HollandZorg, receberá um e-mail de boas-vindas da HollandZorg após a ativação do seu seguro.
Nesse e-mail, encontrará o seu número de conta HollandZorg, necessário para criar a sua conta.

Para o registo inicial, necessitará das seguintes informações:
– BSN
– Número de relação HollandZorg
– Data de nascimento
– Número de telemóvel

Pode fazer este registo inicial clicando no link abaixo:
Registar HollandZorg

Depois de fazer isso, terá acesso à sua conta pessoal My HollandZorg conta

No portal Mijn HollandZorg, você encontrará várias informações. Aqui também está disponível o seu cartão digital de seguro de saúde (EHIC).

O que é que o seguro de saúde do hollandzorg cobre?

Seguro de saúde obrigatório: política flexível seguro de saúde público

O seguro de saúde básico Flexpolis é o seguro de saúde obrigatório nos Países Baixos. O seguro de saúde básico dá direito aos segurados aos cuidados de saúde mais necessários, tais como cuidados de saúde de clínica geral, hospitalização e cuidados de emergência.

Seguros adicionais: Flexpolis Sem Risco I e Sem Risco II

Com um seguro complementar, os seus funcionários estrangeiros têm direito a reembolsos adicionais que são particularmente interessantes para eles, mas que não são reembolsados pelo seguro básico. Abaixo, encontra os reembolsos dos nossos seguros complementares:

Sem risco I 2026Sem risco II 2026
Franquia obrigatória, conforme definido no seguro básico de saúde (385€)100%
Cuidados dentários de emergência nos Países Baixosaté 200€ por ano civil
Repatriação (transporte para casa) dentro da Europa, se for necessário por motivos médicos100%
Repatriação (transporte para casa) na Europa em caso de falecimento100%
Reembolso da contribuição pessoal obrigatória para medicamentos 250€100%

Para mais informações, consulte a nossa tabela de reembolsos online ou leia os nossos termos e condições de seguro (PDF).

O que devo fazer se não me sentir bem e quiser consultar um médico?

Deve contactar o seu coordenador e explicar como se sente e o que aconteceu. Se necessário, será marcada uma consulta com um médico.

Receberei o meu salário quando estiver doente? Quantos dias são os “dias de espera”?

O trabalhador temporário é obrigado a comunicar o facto à empresa de trabalho temporário, por telefone, no primeiro dia de incapacidade para o trabalho, o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, antes das 10 horas.

Contrato de trabalho temporário com cláusula de agência:

Fase A: O primeiro dia de incapacidade para o trabalho é considerado um dia de espera nos termos da lei relativa às prestações de doença e o trabalhador temporário não tem direito a prestações a este título.

O salário diário utilizado para o cálculo do subsídio é determinado pelo UWV ou pela empresa de trabalho temporário que se encontra coberta pelo seguro de doença.

Contrato de trabalho temporário sem cláusula de agência:

O primeiro dia de incapacidade para o trabalho aplica-se como dia de espera. O trabalhador temporário não tem direito a salário por este dia.

Durante as primeiras 52 semanas de incapacidade para o trabalho, o trabalhador temporário tem direito a 90% do salário horário e, pelo menos, ao salário mínimo legal aplicável.

Férias e Licenças

Como e quando posso candidatar-me às férias?

É claro que deseja tirar férias merecidas periodicamente. Pode fazê-lo através dos nossos formulários de pedido de férias, que pode encontrar no escritório e no site, ou através da nossa aplicação https://app.level1.nl/flex/. Solicitamos que envie o pedido de férias com pelo menos duas semanas de antecedência, para que possamos providenciar um substituto atempadamente. Se tiver apresentado o pedido de férias atempadamente, receberá, dependendo da sua aprovação, o número de horas de férias do seu pedido. Naturalmente, também receberá aqui o detalhe do seu salário. As horas de férias só podem ser pagas se tiverem sido acumuladas. O saldo atual pode ser consultado no seu recibo de vencimento.

Descarregue a aplicação da Level One:

O que é o subsídio de férias e quando é pago?

O subsídio de férias é um montante que pode sempre encontrar na sua folha de pagamento. Este montante corresponde a 8,33% do seu salário bruto anual. É pago pelo menos uma vez por ano, na primeira semana de junho. Se não tiver trabalhado mais de 6 semanas, todas as reservas serão pagas automaticamente.

Vou de férias. Quando é que as minhas horas de férias serão pagas?

Você será pago semanalmente ou a cada quatro semanas. Suas horas de férias serão pagas nessa ordem. As horas de férias serão pagas quando recebermos um pedido de férias para um determinado período e se ainda houver uma reserva disponível. Caso contrário, as reservas serão pagas após 6 semanas, mas isso não funciona automaticamente.